据日前相关媒体披露，闵行区莘庄胡女士因对西门子售后服务失望，无奈之下希望通过投诉平台进行求助。曾女士称，去年11月份买了一台西门子滚筒洗衣机。今年7月初，发现洗衣机出现故障，不能正常使用。在网上找到西门子洗衣机售后维修电话报修，上午报的下午来了为师傅，经上门检测，确定为电脑板出现问题，花费了1290元更换洗衣机电脑板。

          经过几日测试，洗衣机虽然恢复了洗衣功能，却又出现了新的问题，洗衣机界面的显示图标与以前的完全不一样，操作显示也跟以前的不匹配。胡女士再次拨打上次报修的那个电话反映情况，但等待多日未见来人上门检修。胡女士连续几天都在拨打那个西门子售后电话报修，过了几天来了一位维修人员，鉴定故障是洗衣机电脑板型号与洗衣机不匹配，但是不影响洗衣功能。